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21 Aprile 2018 - 00:22

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09/10/2016 homepage  
La mala…….telefonia (3)
Tornando a parlare della vicenda capitata recentemente alla mia linea telefonica e della quale ho già dato conto ai nostri lettori, mi sento in dovere di far conoscere anche la sua conclusione.

Successivamente alla pubblicazione dei fatti ricordati in questo sito e ad una lettera inviata a Il Resto del Carlino, che puntualmente non ha preso in considerazione, ho inviato una lettera di protesta alla Telecom Servizio Clienti, riportando integralmente quanto avvenuto e chiedendo anche un indennizzo per il disagio subito.
La risposta non si è fatta attendere a lungo e, come era prevedibile, piuttosto sbrigativa. Se ce ne fosse ancora bisogno, ecco un’altra prova che il povero utente non può fare altro che subire i disservizi sempre più ricorrenti nel nostro bel Paese.

Segue risposta Telecom

==TIM
II futuro firmato Telecom Italia
TIM Servizio Clienti Casella Postale 111 00054 Fiumicino RM
CUDINI ALBERTO
VIA MONTEFELTRO 18
61022 SANT'ANGELO IN LIZZOLA PU
Fiumicino, 07/10/2016 N.Prot. C16117760
Oggetto: Risposta a segnalazione per ritardata riparazione guasto Numero Telefono 0721499401
Gentile Cliente,
a seguito della segnalazione di cui in oggetto pervenuta il 04/10/2016 , ti informiamo di aver effettuato le dovute verifiche dalle quali non sono emersi elementi che ci consentano di accogliere la tua richiesta in quanto la ritardata riparazione del guasto dipende da eventi non imputabili a Telecom Italia per cui nulla è dovuto a titolo di indennizzo in conformità a quanto previsto dalle Condizioni Generali di Abbonamento.
Siamo a tua disposizione per qualunque altra esigenza. Se desideri informazioni o aggiornamenti sulle nostre proposte commerciali, visita il sito www.tirn.it o chiama gratuitamente il Servizio Clienti 187, che è disponibile 7 giorni su 7, oppure scrivi sulle nostre pagine Social Facebook e Twitter.
Arnvederci da TIM
Servizio Clienti Linea Fissa 187


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